Preguntas frecuentes

Sí.

El catálogo completo y otros documentos de venta los encontrará aquí.

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Sortimo utiliza las normas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), trata sus datos de forma confidencial y solamente para las finalidades para las cuales haya dado usted su consentimiento. La información detallada sobre protección de datos de Sortimo Ibérica la encontrará aquí.

Sortimo Ibérica asume la responsabilidad por la calidad de sus prestaciones, sus empleados y su entorno. Para ello, la empresa forma a su personal a nivel interno, actúa con una clara orientación hacia el cliente, respetando la ley y siguiendo principios éticos. Para más información sobre este tema, haga clic aquí.

A través de la investigación y el desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas avanzadas aseguramos que los productos Sortimo se encuentran siempre un paso por delante de los requisitos del mercado. Por esa razón se ha desarrollado SR5 como nueva generación de equipamientos para vehículos.

Recomendamos el montaje profesional por parte de un socio autorizado de Sortimo.

Sí. Con el configurador mySortimo configuration puede planificar online su equipamiento SR5 para adaptarlo individualmente a sus necesidades y comprarlo también directamente online.

Tenemos la solución adecuada para cada marca y ofrecemos equipamientos perfectamente adaptados para cada modelo.

La estructura delgada con perfiles laterales requiere menos espacio en el suelo que los equipamientos convencionales. Su montaje flexible permite también aprovechar la propia silueta del vehículo. a. Gracias al montaje de los componentes en dirección al centro del vehículo, el SR5 se adapta óptimamente al contorno del mismo. Al mismo tiempo se mantiene la plena profundidad de las estanterías y se aprovecha al máximo la zona del techo. b. Reduciendo la profundidad de los componentes en la zona superior se mantiene la alineación de los componentes en dirección al centro del vehículo. Una ventaja de esta variante es que el equipamiento puede utilizarse también como superficie de apoyo para, por ejemplo, tableros. Las guías de amarre ProSafe ofrecen para ello superficies de apoyo y posibilidades de fijación.

Es posible configurar ya una gran cantidad de vehículos comerciales usuales en el mercado. Trabajamos continuamente en ampliar esta lista.

El configurador ofrece la posibilidad de configurar el sistema SR5, accesorios, pisos y revestimientos de pared.

¡Sí! Al igual que todos los productos Sortimo, también el SR5 se ha sometido a pruebas de colisión en condiciones reales (cargado por completo con hasta 600 kg). SR5 ha superado las pruebas también en situaciones extremas y ofrece la máxima seguridad para la carga y los ocupantes.

Con el configurador puede estructurar su equipamiento SR5 de forma individual y adaptado a sus deseos y necesidades, y equipar así su vehículo de forma óptima para el trabajo diario móvil. El asistente mySortimo smart assistant le ayuda en la elección del equipamiento y le propone en pocos pasos y de forma automática una solución adecuada para su sector profesional y su vehículo a partir de los datos introducidos. Naturalmente que después puede llevar a cabo las adaptaciones individuales que desee.

La compra de su equipamiento SR5 se realiza mediante factura.

Si detecta algún defecto, póngase inmediatamente en contacto con nuestro Sortimo Customer Service Center en el teléfono 91 628 94 27 o con el interlocutor Sortimo de su zona teniendo en cuenta las condiciones comerciales especiales para la contratación del montaje de Sortimo International GmbH. Tenga a mano su número de cliente y de pedido.

Para volver a pedir un encargo ya concluido o elementos individuales del mismo, póngase por favor en contacto con nuestro Sortimo Customer Service Center en el número telefónico 91 628 94 27.

Tenga a mano su número de cliente y de pedido. En la mySortimo platform encontrará en su cuenta todas las configuraciones pedidas, pudiéndolas utilizar en todo momento para un vehículo nuevo.

Si el configurador no incluye su marca o modelo, diríjase por favor a nuestro Sortimo Customer Service Center a través del teléfono 91 628 94 27 o hable con el interlocutor Sortimo de su zona.

Puede acceder al configurador de dos modos:

mySortimo smart assistant: el asistente mySortimo smart assistant le ayuda en la elección del equipamiento y le propone en pocos pasos y de forma automática una solución adecuada para su sector profesional y su vehículo a partir de los datos introducidos. Naturalmente que después puede llevar a cabo las adaptaciones individuales que desee.

Configuración individual: la configuración individual le permite crear su nuevo equipamiento SR5 adaptándolo totalmente a sus requerimientos personales. Aquí puede definir libremente su concepto de espacio de carga y posicionar directamente los componentes seleccionados en el lugar previsto arrastrándolos y soltándolos. En el proceso de carga del configurador se le muestran de nuevo las diferentes posibilidades para el manejo del configurador.

Primero seleccione su espacio de carga. Este se recomienda como base para el equipamiento de vehículo. Luego puede equipar individualmente su SR5 según sus deseos y requerimientos personales. Para ello dispone de un gran número de componentes y accesorios. Seleccione prácticos elementos de montaje para sus ámbitos de aplicación personales. Con mySortimo labels tiene además la posibilidad de rotular individualmente sus estantes, maletas y cajas BOXX.

Antes de finalizar el pedido dispone de la posibilidad de comprobar de nuevo las diferentes partes del equipamiento que ha configurado.

Los perfiles laterales del sistema SR5 están dispuestos en posiciones preestablecidas del vehículo para hacer posible un aprovechamiento óptimo del espacio de carga. Si deseara posicionar los perfiles laterales en otros puntos, hable por favor con el interlocutor Sortimo de su zona (enlace al formulario de contacto).

Al arrastrar y soltar los componentes seleccionados, los campos en verde entre los perfiles laterales le indican las posibles posiciones.

Los campos marcados en rojo indican que en esa posición no hay espacio suficiente para el componente seleccionado y, por lo tanto, este no puede emplazarse ahí.

Durante el proceso de pago, seleccione un servicio de montaje cerca de usted y establezca directamente una fecha para el montaje en su vehículo.

No. Para obtener resultados óptimos y por motivos de concesión de la garantía es necesario que el montaje lo realicen nuestros especialistas. De ese modo garantizamos una calidad alta y constante en el procesamiento y el montaje del equipamiento del vehículo.

Su vehículo de empresa es su soporte publicitario más importante y más eficaz. Unos adhesivos atractivos para vehículos crean una imagen profesional de su empresa y llaman la atención. Desplace su publicidad por la ciudad y contacte de forma sostenible y económica con potenciales clientes.

Unos adhesivos para vehículos individuales en su vehículo llaman la atención e incrementan el factor de reconocimiento de su empresa. A la hora de configurar sus adhesivos para vehículos, preste atención a unos mensajes claros y concéntrese en los contenidos esenciales. En este caso se aplica: ¡menos es más! Los logotipos o el nombre de empresa deberían estar posicionados en un lugar preeminente y saltar inmediatamente a la vista del observador. También se debería ver directamente qué productos o servicios ofrece usted. Su dirección de Internet, así como la dirección de su empresa con datos de contacto adicionales, tales como el número de teléfono o la dirección de correo electrónico, completan el diseño de los adhesivos. Utilice, como máximo, dos o tres fuentes y colores diferentes. Para garantizar un elevado factor de reconocimiento, se recomienda orientarse en sus otros materiales publicitarios. ¡Utilice nuestras plantillas específicas para los diferentes vehículos para empezar de manera rápida y sencilla! Allí puede sustituir los contenidos por sus propios datos y hacer las adaptaciones precisas en función de sus necesidades.

Con el configurador mySortimo graphics para adhesivos para vehículos tiene la posibilidad de crear usted mismo en poco tiempo, de manera independiente y sin necesidad de conocimientos previos, unos adhesivos profesionales, atractivos y de alta calidad para su vehículo de empresa. Esto le evita tener que contratar los servicios costosos de un diseñador publicitario. Para el diseño tiene la posibilidad de cargar sus propias imágenes y logotipos y puede acceder a una amplia gama de herramientas. mySortimo graphics pone a su disposición una selección de plantillas profesionales y específicas para los distintos vehículos, que le facilitarán el inicio y le servirán de inspiración para su propia configuración. Las plantillas ya están dotadas de los principales contenidos y se pueden adaptar rápidamente y con poco trabajo. Con las superficies de diseño especificadas aseguramos el posicionamiento ideal de sus contenidos y el pegado profesional, de cara a proporcionarle un valor añadido a largo plazo. En combinación con un equipamiento de vehículo Sortimo puede obtener el paquete completo directamente del fabricante y de un único proveedor.

Para los adhesivos para su vehículo utilizamos exclusivamente láminas adhesivas y de envoltura de alta calidad de fabricantes renombrados. Las láminas son resistentes a la radiación UV y a la intemperie. Su durabilidad es de aprox. 5 – 7 años, según las condiciones atmosféricas (observe también nuestras Condiciones Comerciales Generales). Además, las láminas se pueden retirar sin dejar huellas cuando sea necesario, p. ej., en caso de venta del vehículo.

En la producción de las láminas adhesivas se emplean dos procedimientos: para escrituras/textos sencillos, elementos gráficos rudimentarios y logotipos vectoriales sin colores degradados utilizamos el procedimiento de ploteo. En este caso se recortan los elementos de diseño de una lámina del color correspondiente. Para fotografías, inscripciones y logotipos con colores degradados u otros gráficos pixelados sin línea de contorno se producen las láminas en el procedimiento de impresión digital. La técnica de impresión moderna garantiza unos resultados brillantes.

Para el diseño de su vehículo puede cargar sus datos en los formatos de archivo SVG, EPS y AI. En caso de utilizar archivos SVG, preste atención a que las fuentes utilizadas sean convertidas en líneas para evitar posibles problemas de representación.

El configurador de adhesivos mySortimo graphics comprende un gran número de fuentes y colores de lámina. En caso de que no estuviera listada la fuente de la identidad corporativa de su empresa, tiene la posibilidad de agregar sus logotipos propios en forma de gráfico como archivo SVG, EPS o AI a través de la carga de archivos.

Para el posicionamiento óptimo de sus contenidos dispone de las superficies definidas en el vehículo seleccionado que aseguran que el aspecto de sus textos y gráficos no se vea perjudicado por acanaladuras y escotaduras en la carrocería del vehículo. Las superficies habilitadas garantizan que los adhesivos se puedan pegar sin problemas en el vehículo y se conserven durante mucho tiempo.

Una vez que nos haya transmitido su diseño, le hacemos llegar una confirmación de su pedido. Después de comprobar sus datos, estos pasan a la impresión y son procesados por nosotros. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para acordar la fecha para la aplicación de sus adhesivos.

No. Para un resultado óptimo y la máxima durabilidad de sus adhesivos para vehículos apostamos por nuestro personal especializado y formado específicamente para este fin. De esta manera podemos garantizar una calidad alta y constante en el acabado y en la aplicación de los adhesivos.

La compra de sus adhesivos para vehículos individuales se realiza con factura.

En caso de detectar algún defecto, diríjase sin demora y teniendo en cuenta las Condiciones comerciales especiales para el pedido de adhesivos para vehículos de Sortimo International GmbH a nuestro equipo de Customer Service Center a través del teléfono 91 628 94 27. Mantenga a mano su número de cliente y de orden.

Para el pedido posterior de una orden que ya está finalizada o de elementos individuales de la misma, sírvase consultar a nuestro equipo de Customer Service Center a través del número de teléfono 91 628 94 27. Mantenga a mano su número de cliente y de orden.

Haga clic en el botón «Iniciar sesión» y cree su cuenta registrándose en mySortimo account. Seguidamente recibirá un mensaje de confirmación en su cuenta de correo electrónico. Pulse en el enlace del mensaje y establezca una contraseña. Con ello se activará su cuenta. mySortimo account le ofrece muchas ventajas, p. ej., en su página de inicio personal podrá ver sus últimos pedidos, promociones, nuevos productos y recomendaciones, administrar su perfil y mucho más.

Para realizar pedidos en mySortimo.es, cree por favor una cuenta. De ese modo se beneficiará también de otras muchas ventajas.

La protección de datos tiene para nosotros la máxima prioridad, por lo que no transmitimos sus datos a terceros. Para más detalles, consulte por favor nuestra política de privacidad.

Nuestro Sortimo Customer Service Center está disponible de lunes a jueves de 8:00 a 20:00 h. Llámenos gratis al 91 628 94 27 o envíenos un mensaje a sortimo@sortimo.es.

En el sitio web español mySortimo.es solamente pueden pedir clientes con domicilio y dirección de envío dentro de España. Para pedidos desde el extranjero, visite por favor nuestras tiendas internacionales online de Alemania, Francia, Bélgica, Dinamarca, Países Bajos, Reino Unido e Irlanda o Austria.

Nuestro servicio de atención al cliente está
lunes a viernes de 8.00 a 20.00 h

disponible gratuitamente a través del
Tél: 91 628 94 27

También puede contactar con nosotros a través de
E-mail: sortimo@sortimo.es

Para acceder al formulario de contacto, haga clic aquí.

Sortimo está presente en más de 35 países a través de filiales propias, socios e importadores: Sortimo internacional

Puede rotular sus etiquetas adhesivas a través de mySortimo.es/labels. Por favor, tenga en cuenta que para la impresión se necesita una impresora láser. Alternativamente puede rotular sus etiquetas de forma manual con un rotulador a prueba de agua.

Lo mejor es que ordene sus materiales por tipo, finalidad o pertenencia. Sortimo le ofrece aquí ayuda:

Verde: tecnología de fijación, p. ej., tacos, tornillos, circlips, manguitos, abrazaderas de tubos, etc.
Rojo: tecnología de fijación/protección laboral, p. ej., fijación de la carga, suplemento para ordenador portátil, guantes de trabajo, gafas protectoras, chaleco reflectante, etc.
Naranja: instalación eléctrica, p. ej., bornes, tubos termorretráctiles, interruptores, conectores, enchufes, etc. Amarillo: instalación de fontanería, calefacción y climatización, p. ej., válvulas, tapones roscados, anillos obturadores, racores, abrazaderas, juntas tóricas, filtros, etc.
Verde claro: productos químicos para la construcción, como silicona, pegamento, sellador, cinta adhesiva, limpiador, lubricantes, etc.
Azul: herramientas eléctricas y manuales, como taladradoras, atornilladores de batería, amoladoras angulares, martillos, tenazas, destornilladores, etc.

Con mySortimo labels podrá rotular todas sus L-BOXX, T-BOXX, estantes con borde SR*, SR-BOXX* y cajas insertables.

* Aquí se requiere un clip de rotulación SR5

Un revestimiento profesional del suelo y de las paredes protege de daños el espacio de carga de su furgoneta y contribuye a preservar el valor de su vehículo. Además, los revestimientos de suelo y de pared actúan como fundamentos para el atornillamiento estable del equipamiento de su vehículo.

SoboGrip: SoboGrip es el suelo ideal para el montaje individual del equipamiento de su vehículo. Ha sido creado especialmente para soportar el duro trabajo diario con mercancías cambiantes y, por lo tanto, es ideal para servicios de mensajería y empresas de transportes.

SoboPro: SoboPro es el suelo profesional para su equipamiento SR5. Sus puntos de anclaje integrados permiten el montaje rápido y sencillo del sistema SR5 sin necesidad de practicar orificios en el vehículo. Barra de sujeción SoboPro: el suelo de montaje y aseguramiento de la carga SoboPro con barra de sujeción dispone de otros puntos de anclaje universales, además de los puntos de amarre para el equipamiento Sortimo SR5.

A la hora de elegir un suelo deben tenerse en cuenta muchas características del vehículo (posición de las puertas corredizas, abertura trasera, altura del vehículo, lunas, etc.). Por esa razón, póngase por favor en contacto con el interlocutor Sortimo de su zona o con nuestro Sortimo Customer Service Center a través del siguiente número de llamada gratuita: 91 628 94 27

Los suelos se montan en el vehículo de forma flotante, pero se pueden fijar además adicionalmente, p. ej., con cinta de butilo. SoboGrip se fija adicionalmente mediante las inserciones de amarre.

En principio puede montar también usted mismo los revestimientos de suelo y de pared de Sortimo. Sin embargo, recomendamos el montaje profesional por parte de un socio autorizado de Sortimo.

La solución para condiciones húmedas en el vehículo es el revestimiento de pared SowaFlex. Está fabricado en plástico y es resistente a la humedad y a productos químicos.

ProSafe, el sistema de fijación profesional de Sortimo, le permitirá transportar cargas en el vehículo con total seguridad. ProSafe está integrado en postes, travesaños y guías de piso. Correas de amarre y redes de aseguramiento de la carga pueden engancharse sin problemas para fijar la carga con seguridad. Esto no solo protege el material, sino que también ahorra tiempo, peso y dinero. Numerosos accesorios, como redes de aseguramiento de la carga, puntos de amarre individuales, frenos de carga o barras de sujeción completan la amplia oferta.

ProSafe es el sistema de aseguramiento de la carga propio y de uso sistemático de Sortimo. ProSafe es totalmente compatible con los puntos de amarre originales de los fabricantes de vehículos.

Independientemente del vehículo, ya sea un turismo, un furgón o un camión, en los arranques, las frenadas y al tomar curvas se originan fuerzas de aceleración que actúan sobre la carga. Una carga no sujeta o no asegurada lo suficientemente supone un peligro para los ocupantes del vehículo y para los demás usuarios de la vía pública. Los gestores de flota y los conductores son responsables de la seguridad de la carga transportada. Según las circunstancias, una carga no asegurada lo suficientemente puede ser motivo de multa. Las bases legales que regulan la sujeción de la carga las encontrará en el código de circulación alemán, parágrafos §§ 22 y 23 StVO y §§ 30, apart. 1, y 31, apart. 2 StZVO.

Sí, en mySortimo.es puede pedir online módulos WorkMo en diferentes alturas y anchuras, así como grupos de módulos preconfigurados. www.mySortimo.es le ofrece también la posibilidad de adquirir un gran número de accesorios.

Sortimo le ofrece paquetes ProSafe con los que podrá fijar los módulos WorkMo en el espacio de carga de forma rápida y sencilla. También dispone de elementos de piso fabricados con plástico PA6 de alta calidad. Estos elementos se incorporan en el suelo de montaje y sirven para bloquear rápidamente los módulos WorkMo de todas las anchuras. Para el aseguramiento profesional de la carga se suministran conjuntamente cuatro puntos de amarre individuales ProSafe. El módulo WorkMo puede fijarse así con correas ProSafe.

WorkMo está disponible en dos alturas distintas (506 mm y 744 mm), con lo que es posible adaptarlo flexiblemente a cualquier situación de trabajo. Si desea utilizar WorkMo como puesto de trabajo en la obra, le recomendamos que para trabajos pesados utilice WorkMo de la altura 750/744 mm) y para trabajos de precisión dos módulos WorkMo 500 apilados (en total 1012 mm).

Puede combinar diferentes módulos WorkMo como desee. Sin embargo, no ofrecemos aquí ningún configurador.

No.

Las nuevas L-BOXX G/G4 llevan el complemento «G» en el nombre para indicar que poseen el nuevo diseño con el moderno color «coolgrey». Las L-BOXX 102 G4 y 136 G4 poseen además una forma optimizada y funciones ampliadas, lo que se refleja en el complemento «G4».

Sí, las L-BOXX antiguas son totalmente compatibles con el equipamiento SR5.

Sí, las L-BOXX G/G4 son totalmente compatibles con el equipamiento Globelyst.

Sí, las L-BOXX G/G4 son compatibles con la generación anterior de la familia L-BOXX.

Las nuevas L-BOXX G4 tienen una nueva forma optimizada. En mySortimo.es encontrará las inserciones adecuadas para su L-BOXX G4.

Las L-BOXX G/G4 solamente están disponibles en el color «coolgrey». Tenga en cuenta que para pedir colores especiales existe una cantidad de pedido mínima. Si tiene alguna pregunta, consulte por favor con nuestro Sortimo Customer Service Center a través del teléfono gratuito 91 628 94 27 o hable con el interlocutor Sortimo de su zona.

No, solamente se han modificado las dimensiones en la L-BOXX 102 G4 y en la L-BOXX 136 G4.

Con las etiquetas de identificación mySortimo labels puede rotular sus cajas insertables, maletas, elementos BOXX y también los estantes del equipamiento SR5 de Sortimo de forma individual según el tipo, finalidad y pertenencia a un determinado vehículo o empleado, y dotarse de un código de color. El código de color Sortimo permite una identificación óptica efectiva con la que se puede distinguir a primera vista el contenido de cada BOXX.

No, no se ha modificado el tamaño de las cajas insertables, pero Sortimo ha lanzado una nueva altura de cajas insertables de 95 especialmente para la L-BOXX 136 G4, la cual ahora también cuenta con la exclusiva parrilla para cajas insertables. Gracias a su altura, la caja insertable H95 cierra completamente con el suplemento de la tapa y permite así una organización perfecta de piezas pequeñas también en la L-BOXX 136 G4. Además, la caja insertable H95 ofrece más espacio para guardar piezas pequeñas de mayor tamaño, como tornillos de hasta 300 mm de largo.

Sí. En mySortimo.es podrá adquirir las cajas insertables como juegos o individualmente.

Sí, todas las cajas de nuestros socios son cien por cien compatibles con el sistema Globelyst y SR5.

Las cajas insertables pueden utilizarse en todas las maletas y elementos BOXX. Tan solo las cajas insertables de la altura 95 pueden integrarse únicamente en la L-BOXX 136 G4 y en la maleta metálica 330, así como en cada cajón Sortimo de la altura 8.

Se dispone de piezas individuales para todas las BOXX y maletas. Si desea realizar un pedido o tiene alguna pregunta, contacte por favor con nuestro equipo del Sortimo Customer Service Center a través del teléfono gratuito 91 628 94 27 o hable con el interlocutor de Sortimo en su zona.

La capacidad de carga por travesaño es de hasta 50 kg.

¡Sí! El sistema de portacargas de techo de Sortimo ha demostrado en las pruebas de colisión bajo condiciones reales que posee un índice de seguridad mayor que el estándar industrial.

Para todas las BOXX, maletas y equipamientos para vehículos Sortimo se dispone de piezas individuales. Si desea realizar un pedido o tiene alguna pregunta, contacte por favor con nuestro Sortimo Customer Service Center a través del teléfono gratuito 91 628 94 27 o hable con el interlocutor de Sortimo en su zona.